吵架這件事，一定是哪裡出錯，但未必有絕對的誰對誰錯，但絕對的是，雙方的態度都錯了，比如過於敏感、反應過激、措辭不當等等。然後，拿出你的誠意和決心，並把事情的來龍去脈誠實地跟中間人講明，誠實地表達歉意，即使錯不在你。



假如對方生了你的氣，而Ta還沒打算和好，而你又覺得你們必須和好，而Ta看上去又不會為你們的和好做些努力，那這個努力看來得你先來做。



和好是個大工程，請準備好耐心，一點點來。



絕不會錯的第一步：先為態度道歉



★ 道歉並不是說“我錯了”或者“是我不對”這樣的話，原因有兩個：



1. 雖然認錯能夠迅速冷卻局面，但當對方追問“到底錯在哪了”的時候，假如答不上來，反而讓對方覺得是敷衍，結果更加難以收拾；



2. 假如你明明認為自己沒錯，卻說自己錯了，然後答應對方不再犯，可是下次卻要再犯時，就是累犯了，對你的失望更大，懲罰也更嚴重。



假如主要罪責不在你，你不妨先就態度道歉。 （錯在你，你更應該就態度道歉。）



在氣頭上兩人對對方的話都很敏感，因此尤其要謹慎措辭，先來看一些大意沒錯，但仍有負面效果的道歉方式，筆者暫且稱之為“不完美句型”。



　　★不完美句型舉例：



　　1. 讓你難過了，對不起。



不完美在於：前半句又一次喚起了對方難過的心情，於是前功盡棄。這讓筆者想起一個似曾相識的場景：小A心情很難過，小B想盡辦法安慰Ta，效果不錯，小A終於快忘記這件事了，可是小B這個時候問了一句“你心情好點了沒？”小A馬上又想起了剛剛那個難過的感覺，於是又開始嘆起氣來。

所以，既然要緩和情緒，最好不要提醒對方“你還很難過”，即使這句話的確能夠讓對方知道你在乎Ta的感受，但在氣頭上，又想起這個難過的感受是你造成的，感覺就很矛盾了。



　　2. 我不該這麼說話，對不起。



不完美在於：這句話提供了對方反問你的機會。 “不該這麼說話，那你該怎麼說話？”“知道自己不該這麼說話，還這麼說話？”答不上來的話，就跟認錯被反問時答不上來的後果一樣。



　　3. 對不起，讓你難過了。 /對不起，我不該這麼說話。



不完美在於：多數人在傾聽的時候，會把後面的意思當場主要的意思，好比大家一致認為“但是”後面的話才是重點，前面的都是場面話。當你把可能引起消極反應的半句話丟到後面，尤其加重了引起消極反應的可能性。



　　4. 我態度不好，抱歉。



不完美在於：“抱歉”這個詞是有歧義的。回憶各類文藝作品，“抱歉”通常出現於那些不情願道歉但硬要道歉的場景，而且有時後面跟著的不是歉意，而是反駁或拒絕（先生，很抱歉……；抱歉，我不能這樣做），所以顯得沒有誠意。有類似效果的詞還有“對不住了”、“不好意思”等等。



★筆者沒有最完美句型，但有一個保險句型：我剛才態度不好，對不起。



吵架這件事，一定是哪裡出錯，但未必有絕對的誰對誰錯，但絕對的是，雙方的態度都錯了，比如過於敏感、反應過激、措辭不當等等。然後，拿出你的誠意和決心，並把事情的來龍去脈誠實地跟中間人講明，誠實地表達歉意，即使錯不在你。



有必要的話，冷卻一下（視情況）



在緩和態度之後，最理想的是兩人能夠就剛才的爭吵好好談一下，但常常不是這樣，因此，在這之前，還需要一些辦法來緩和兩人的氣氛。



在發怒過後，情緒很難立刻平靜的一大原因，是因為憤怒時，體內分泌了一些相應的激素，比如腎上腺素等，讓我們的身體感覺到憤怒。在我們吵架告一段落後，雖然意識到自己不該發怒，想要克制情緒，但是身體的反應還沒跟上，依舊處於“一觸即發”的狀態，所以在吵完架之後，我們往往需要冷靜一下，以避免再度失言